プライバシーポリシー

Sync Sloan Co., Ltd.

最終更新日：2026年1月26日

会社名：Sync Sloan Co., Ltd.
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山六丁目7番5号 #712
代表取締役　XIA YUKI YU
個人情報に関するお問い合わせ：info@reflections.group

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、Sync Sloan Co., Ltd.（以下「Sync Sloan」または「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト、アプリケーション、ソフトウェアプラットフォーム、製品、カスタマーサポート、マーケティング活動、およびこれらに関連する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の収集、利用、開示、保存および保護について定めるものです。

本ポリシーは、日本の**個人情報の保護に関する法律（APPI）に準拠するとともに、必要に応じてEU一般データ保護規則（GDPR）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA／CPRA）**などの国際的なデータ保護基準との整合性を図っています。

2. 定義

2.1 個人情報

適用される個人情報保護法令において定義される、特定の個人を識別できる情報、または識別可能な自然人に関する情報をいいます。

2.2 要配慮個人情報

適用法令において特別な保護が求められる個人情報をいい、健康情報、生体認証情報、金融口座情報、公的身分証明書情報、および高精度の位置情報等を含みます。

2.3 取扱い

個人情報の収集、利用、保存、開示、移転、削除その他これらに類する一切の行為をいいます。

3. 適用範囲

本ポリシーは、当社が以下の対象者に関して取り扱う個人情報に適用されます。

• 当社ウェブサイトおよびアプリケーションをご利用になる方

• お客様およびご利用を検討されている方

• 本サービスの正規利用者

• 取引先、サプライヤーおよび業務上の関係者

なお、当社がお客様から委託を受け、データ処理者として個人情報を取り扱う場合には、その取扱いは当該契約条件に従います。

4. 取得する個人情報の種類

4.1 お客様からご提供いただく情報

• 氏名

• 会社名または団体名

• 役職

• メールアドレスおよび電話番号

• アカウント情報

• 請求および決済に関する情報

• お問い合わせ内容およびご連絡内容

• ご利用設定および各種設定情報

4.2 自動的に取得される情報

• IPアドレス

• 端末識別情報、ブラウザの種類およびオペレーティングシステム

• 利用履歴、アクセス日時および操作履歴

• リファラーURL

• 市区町村または国レベルの概括的な位置情報

• Cookieおよびこれに類する技術により取得される情報

4.3 第三者から取得する情報

• 提携事業者および販売代理店

• 認証サービス、決済サービス等の連携サービス提供事業者

• 本人確認および法令遵守のために利用する公開情報

5. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。

• 本サービスの提供、運営および維持

• アカウント管理および顧客関係の管理

• 請求、決済処理および財務管理

• お客様へのサポートおよびサービスに関するご連絡

• セキュリティ対策、不正利用の防止およびインシデント対応

• 分析、調査およびサービス改善

• 法令その他規制上の義務への対応

• 法令により認められる範囲でのマーケティングおよびプロモーション

• 社内業務およびコーポレートガバナンスの運営

当社は、個人情報保護法（APPI）に基づき、ご本人の同意または法令上認められる場合を除き、上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

6. 個人情報の取扱いの法的根拠（EEAおよび英国に適用される場合）

GDPRが適用される場合、当社は以下のいずれかの法的根拠に基づいて個人データを取り扱います。

• 契約の履行

• 当社の正当な利益（サービス改善、情報セキュリティ、不正防止等）

• 法令上の義務の履行

• ご本人の同意（必要な場合）

7. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に個人情報を第三者へ提供することがあります。

• 当社の委託先（守秘義務および個人情報保護義務を負う事業者）

• サービス提供に必要な提携事業者

• 弁護士、公認会計士その他の専門アドバイザー

• 法令に基づく行政機関または規制当局

• 合併、会社分割、事業譲渡その他これに類する企業再編に関与する当事者

当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。

8. 国際的なデータ移転

当社は、利用するインフラストラクチャおよびサービス提供事業者の所在地に応じて、日本国外へ個人情報を移転し、処理する場合があります。

個人情報を国外へ移転する場合には、

• 日本の個人情報保護法（APPI）に従った適切な措置を講じます。

• GDPRが適用される場合には、標準契約条項（Standard Contractual Clauses）その他認められた適切な保護措置を講じます。

9. 個人情報の保存期間

当社は、本ポリシーに記載する利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保持します。ただし、法令によりより長期間の保存が義務付けられている場合、または認められている場合を除きます。

当社における一般的な保存期間は以下のとおりです。

• アカウント情報および顧客情報：アカウント利用期間中および退会後24か月間

• 請求書、会計および財務関連記録：税務・会計法令に基づき7年間

• お問い合わせおよびサポート対応記録：対応完了後3年間

• セキュリティログおよびアクセスログ：6か月から12か月間（調査または法令上必要な場合を除く）

• マーケティング情報：配信停止または同意撤回後12か月間

保存期間終了後、当社は個人情報を安全な方法により削除または匿名化します。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報を適切に保護するため、組織的・人的・物理的および技術的安全管理措置を講じています。

これには以下が含まれます。

• 役割に応じたアクセス権限管理

• 通信時のデータ暗号化

• 安全なシステム環境および監視体制

• 定期的なセキュリティ評価

• 従業員への守秘義務の徹底

• インシデント対応および情報漏えい対策

11. お客様の権利

11.1 日本の個人情報保護法（APPI）に基づく権利

お客様は、適用される法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知請求

• 保有個人データの開示請求

• 訂正、追加または削除の請求

• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求

当社は、法令に従い、適切な期間内にこれらの請求へ対応いたします。

11.2 GDPRに基づく権利（適用される場合）

GDPRが適用される場合、お客様は以下の権利を有する場合があります。

個人データへのアクセス

• 訂正

• 消去（忘れられる権利）

• 処理の制限

• 処理への異議申立て

• データポータビリティ

• 同意の撤回

• 監督機関への苦情申立て

11.3 CCPA／CPRAに基づく権利（適用される場合）

リフォルニア州法が適用される場合、お客様は以下の権利を有する場合があります。

個人情報の開示請求

• 個人情報へのアクセス

• 個人情報の削除請求

• 個人情報の訂正請求

• 適用される場合における販売または共有の停止請求

• 要配慮個人情報の利用制限

• 権利行使を理由とした不利益な取扱いを受けない権利

12. Cookieおよび類似技術

当社は、本サービスの提供、安全性の確保、利用状況の分析およびお客様の利便性向上を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用します。

Cookieの設定は、お客様ご自身でブラウザから管理することができます。

法令により必要とされる場合には、Cookieの利用に関する同意取得を行います。

13. マーケティングに関するご連絡

当社は、法令により認められる範囲において、マーケティングおよびプロモーションに関するご案内を送付することがあります。

お客様は、配信メール内の配信停止手続き、または当社へのご連絡により、いつでも配信停止を希望することができます。

なお、サービス提供に必要な重要なお知らせについては、マーケティング配信停止後も送信される場合があります。

14. お子様の個人情報について

本サービスは、16歳未満のお客様を対象としていません。

当社は、16歳未満のお客様から故意に個人情報を取得することはありません。

15. 自動化された意思決定

当社は、お客様に法的効果またはこれに準ずる重大な影響を及ぼす、自動化された意思決定またはプロファイリングを実施していません。

16. 第三者サービス

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンク、あるいは第三者サービスとの連携機能が含まれる場合があります。

これら第三者による個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、第三者のプライバシー保護方針または情報管理について責任を負いません。

17. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご請求または苦情につきましては、以下までご連絡ください。

メールアドレス
info@reflections.group

郵送先
〒107-0062
東京都港区南青山六丁目7番5号 #712
Sync Sloan Co., Ltd.

なお、ご請求内容によっては、ご本人確認をお願いする場合があります。

18. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、ページ上部に記載する「最終更新日」をもって改定日をお知らせします。